逍客车汽车前桥腐蚀？马自达汽车轮胎鼓包？顺丰快递电子秤不准？电梯运行中经常性震动？12345联动质监部门解决 

周一至周五 17:00-19:00

《直播12345》

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　　在琼山大道东风日产4S店购买的逍客车不到半年便前桥腐蚀，4S店告知厂家不受理？汽车加油箱容量标注与实际加油量不一致 ？美兰区海甸岛水岸星城B区B3栋的电梯运行中经常性震动，存在安全隐患？龙华区国贸路北京大厦的电梯长期存在故障？龙华区滨海大道马自达4S店购买机动车驾驶两个月车辆轮胎就鼓包？龙华区海瑞路顺丰速递寄粽子，市民怀疑秤有问题？这些问题12345快速联动质监局处理。

汽车前桥腐蚀

12345联动质监局协调处理

　　市民金先生来电反映 

　　在琼山大道的东风日产4S店购买的逍客车不到半年便前桥腐蚀，4S店告知厂家不受理。 金先生介绍在保养时候，南沙路4S店发现这一问题，店员告知金先生腐蚀严重。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口质量技术监督局处理问题。

　　对此，海口质量技术监督局副局长郑廷安表示我们国家汽车三包规定，对发动机、波箱等都有明确规定。如果市民的车辆前桥腐蚀的问题在三包范围内，厂家就必须承担维修费用。

　　在28日上午，质监局工作人员到现场进行处理，发现前桥边缘处存在一定锈迹，4S店推测可能是车主经常在海甸岛那边行车，由于地势较低，下雨天金先生开着车可能涉水经过，导致前桥边缘处腐蚀了一些。金先生要求直接更换掉前桥，4S店表示还未达到更换的标准，而且也没必要因为腐蚀一点就全部更换。经过调解，4S店和车主达成一致，车主同意就该问题进行一定除锈防锈措施即可，而且金先生反映的问题也在三包范围内。记者了解到在昨天下午车主就去店里给车子做了除锈相关工作。

　　记者今天回访市民，市民表示接受这样的处理结果。

汽车加油箱容量标注与实际不一致 ？

12345联动市质监局处理

　　市民曾先生来电反映 

　　自己有一辆机动车，油箱一般是加35L汽油就加满了，但是6月26日在海甸岛五西路中石化站加油站加满汽油却需要45L，希望相关部门可以核实处理。

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口质量技术监督局处理问题。 

　　27日下午，执法人员到加油站进行执法检查，经过检测，加油机各部分铅封完好，执法人员还查看了加油站的监控录像及电子账单记录，现场没有发现计量作弊行为。查看加油站加油机的《检定证书》，查明加油机经过法定检验机构检定合格，检验有效期到2018年7月2日。记者回访市民，市民表示理解。 

电梯质量问题？

12345联动市质监局处理

　　市民王先生来电反映 

　　美兰区海甸岛水岸星城B区B3栋的家门口电梯运行中经常性震动，存在安全隐患，希望工作人员能核实电梯质量问题。

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口质量技术监督局处理问题。 

　　随后，执法人员将业主反映的故障情况告知小区物业和专业电梯维保单位富仕电梯公司，要求立即履行《特种设备安全法》规定的在用电梯故障排查检修的法律责任。

　　对此，富仕电梯公司反馈称，经维保技术员现场排查，发现电梯存在一定抖动现象，故障原因为钢丝绳轻度伸缩。经维保技术员现场维修调校正常后，电梯已经可以恢复运行，但电梯乘坐的舒适程度需要逐渐自然恢复。为确保业主乘梯安全，未来几天内富仕电梯公司仍将保持对该电梯的监控观察，业主如发现故障问题，请及时报告小区物业，或者拨打电梯轿厢内“电梯使用标志”中维保单位电话。记者回访市民，市民表示满意。 

电梯长期存在安全隐患？

12345联动市质监局处理

　　市民来电反映 

　　龙华区国贸路北京大厦的电梯长期存在故障，电梯运行时突然下坠到负一楼，电梯内的老人、孕妇和小孩都有，存在安全隐患，希望有关部门可以帮助解决。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口质量技术监督局处理问题。

　　随后，工作人员第一时间联系北方大厦维保单位海南时代机电设备有限公司立即对办件反应问题进行排查。经过排查，大厦电梯已依法办理使用登记，并在6月8日完成定期检验，没有不合格项。工作人员到现场检查，电梯公司正现场处置、排查、维修5号电梯，疑是通讯线路异常，正在更换中。现场要求物业、电梯公司对所有电梯进行排查，排除安全隐患。

　　业主如果发现电梯存在故障问题，应当及时报告大厦物业或者直接报告维保公司以便故障得到第一时间确认，第一时间处理，保障乘梯安全。记者回访市民，市民表示满意。 

汽车轮胎出现鼓包？

12345联动市质监局处理

　　市民黄女士来电反映 

　　自己在今年4月龙华区滨海大道马自达4S店购买了一辆机动车，才驾驶两个月车辆轮胎就鼓包，存在严重的质量问题。

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口质量技术监督局处理问题。