清洁作业太早噪音扰民？收垃圾不及时？渣土车污染路面？这些问题，12345联动相关部门快速解决 

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《直播12345》

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导读

　　清洁作业太早噪音扰民？收垃圾不及时，冲洗路面弄脏行人，渣土车掉落砂石污染路面，垃圾车污水渗漏，龙马环卫工人辛苦加班却被扣钱？玉禾田环卫工人反映少发工资？一大树坏死倒伏在路边，这些问题，12345联动解决。

清洁作业太早噪音扰民？

12345联动环卫公司处理问题

　　市民来电反映 

　　琼山区建国路1号琼山区委机关宿舍大院每天清洁作业时间过早，早上五点至六点就清洁作业，影响居民休息，建议从上午8:00开始进行清洁作业。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动海口市京环城市环境服务有限公司处理问题。

　　随后，海口市京环城市环境服务有限公司清运部进行核实，一般早上清运时间是7点多进去该小区的，并没有市民所说的不到6点就进去清运，属于正常作业时间。环卫作业属于特殊行业，无法满足到每一个市民，只能是在合理的情况下尽量调整，望该市民理解。

　　海口市京环城市环境服务有限公司常务副总经理樊京虎

　　公司进行全琼山区清运工作是从早上五点开始，到中午十一点半，十一点半再到下午五点半，五点半到晚上十二点，全天候保证城市清洁。京环公司已经尽可能满足这位投诉市民要求，调整了清运垃圾时间，现在是七点左右去机关宿舍大院进行作业的。但是无法满足八点以后才开始清洁作业，那个时间段正是大家出门上班高峰期，如果在这段时间作业，给大家出行造成影响。公司希望能在大家每天早上出门前创造整洁干净的环境，所以很早就开始作业了。而且要是琼山区内所有小区都是八点进行清运作业，也不现实。京环公司的清运作业是按照规划好的路线开展的，沿线途径哪些小区，依次进行清扫作业。而且根据樊总介绍，垃圾清洁车都是经过检测的，作业时未达到形成噪音的标准。希望市民可以理解。 

收垃圾不及时

12345联动环卫局解决

　　市民通过网站反映 

　　琼山区中山南路政府指定的海口神州生物能源公司不按时收垃圾，影响环境卫生，希望有关部门可以解决这个问题。

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动市环卫局处理问题。

　　随后，市环卫局工作人员通知辖区环卫PPP企业京环公司对污染路面进行了清理。据海南神州沼气公司工作人员反馈，琼山区中山南路的餐厨废弃物统一收运时间为每天晚上8：30至9：30，协议上约定商家提前十分钟将餐厨废弃物放置于便于收运的指定位置，不存在不按时收运问题。6月27日上午9：23左右，神州沼气公司工作人员巡查路面时，发现部分商家未进行垃圾分类，将餐厨垃圾桶和生活垃圾桶混用，把生活垃圾投放到餐厨垃圾桶内，并和生活垃圾桶混放一起，造成生活垃圾清运时，京环公司的工作人员误将餐厨垃圾倒进生活垃圾清运车，弄脏地面。下一步，市环卫局要求神州沼气公司加强宣传引导，使商家按照正确方式投放和管理餐厨废弃物，避免类似事件重复发生。 

　　记者回访市民，市民对处理结果表示满意。 

冲洗路面溅湿行人

12345联动环卫局处理 

　　市民来电反映 

　　在丘海大道和环岛西线的道路上每天早晨环卫工人的洒水等作业导致路面泥泞，车辆经过，行人经常被溅一身的泥，市民希望环卫作业可以中午或下午进行。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动市环卫局处理问题。

　　随后，环卫局要求作业人员在冲洗路面时遇到有机动车及行人的地方降低水压，倡导文明作业。同时，市、区两级环卫部门均有考核人员对道路冲水洒洗作业进行监督检查，如发现有违规作业现象，将依据有关规定对违规作业单位及责任人进行处罚。 

　　记者回访市民，市民对处理结果表示满意。

渣土车掉落砂石污染路面

12345联动环卫局处理

　　市民来电反映 

　　在龙华区面前坡一横路有一处工地在拆迁，路上有很多工地的渣土车拉砂石，掉灰在路上，污染路面。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动龙华区环卫局。

　　随后，龙马公司负责人派人前往现场核实，目前已经将掉落的砂石清理干净，现场已经处理完毕，龙马公司表示日后会加强这块区域的保洁工作。 

　　记者回访市民，市民表示满意。 

垃圾车污水渗漏

12345联动环卫局处理

　　市民甘女士向12345反映 

　　途径省中医药门口时发现有一辆垃圾车琼A55211经过,但是这辆车一直漏垃圾水，这段路上有垃圾水低落导致气味恶臭。

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动美兰区环卫局处理问题。

　　随后，京兰公司作业部工作人员到进行清洗，目前已经将污水处理完毕，并且对垃圾车进行修复，避免再出现类似情况。

　　记者回访市民，市民表示满意。

龙马环卫工人辛苦加班却被扣钱？

 12345联动处理

　　龙马环卫公司一名工作人员通过微信反映 

　　一人做几人工作，公司还不给假期，而且没加班费，一天忙九个小时以上，还被扣钱。除了自己，许多工人也面临这样的问题。希望有关部门可以帮助协调此事。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动龙华区环卫局核实处理问题。 

　　随后龙华区环卫局给出答复，目前龙华区所有的环卫工人已经交由海口龙马公司管理，环卫局不再负责人员的管理，如果员工认为海口龙马公司的管理制度、奖金发放、扣款等违反劳动法，可向龙华区劳动保障监察大队举报，投诉电话：68530871。 

玉禾田环卫工人反映少发工资？

12345联动秀英区环卫局给出答复

　　一位来自秀英区玉禾田的环卫工人来电反映 

　　公司在发工资时少发了100元钱，自己也联系玉禾田公司，公司告知是因为端午节发了100元红包，已经抵掉了这100元钱。环卫工人认为不合理。 

　　接到市民反映以后，12345海口智慧平台迅速联动秀英区环卫局处理问题。 

　　秀英区环卫局给出回复，公司为体现节日气氛端午节过节费100元以现金形式发放给员工，但按照国家有关个人所得税的规定，员工一切工资福利收入均要按规定缴纳个人所得税。因此要在员工的工资表体现出来，所以公司把已经发放的100元重新做回到“高温和过节费项目”，税后再扣除100元，是为了体现员工所有收入均按国家规定缴纳个人所得税，并没有少发工资给员工。

一大树坏死倒伏在路边

龙华区园林局迅速处理消除隐患

　　市民向12345热线反映 

　　26日傍晚坡巷路通宝大厦围墙外一颗大树突然倒下，根部一头断裂翘起，树枝一头靠压在了通宝小区的外墙外。

　　接到市民反映后，12345海口智慧平台迅速联动龙华区园林局进行处理。

　　龙华区园林局连夜立即安排工作人员现场查看情况，经过核实，确有一棵非洲楝因树根腐烂倒在路边。由于该树倒伏的方向为侧边，未影响交通出行，龙华区园林局工作人员于当晚用警戒线做好围挡警示工作。6月27日8点30分，龙华区园林局再次委派管养人员到现场进行处理。经园林管养人员现场检查，倒伏的非洲楝根部腐烂断裂，已无移植的可能，同时因该树木过大，随后采取人工切割的方式将倒伏的树木切割成块后搬至清运车上。27日上午11时，龙华区园林管养人员已将该树木运到指定消纳场进行集中处理，及时消除了该隐患。