2018年中考今日开考 12345快速响应为考生保驾护航

周一至周五 17:00-19:00

《直播12345》

和您相伴回家路

2018年海南省初中毕业生学业水平考试

暨八年级生物、地理考查

于6月25-27日进行

海口市共设20个考点

49159名考生参考

12345快速响应为考生保驾护航

　　6月25日00:00-6月25日09:00期间，共受理办件640件，已办结439件，办结率68.59%，其中派发290件。其中涉及中考类办件6件，已办结4件，办结率66.67%；中考类未解决办件2件。其中市民咨询、反映的主要问题为：噪音扰民类（4件）、停电（1件）、其他（1件）。 

考试期间最怕什么？

那当然是噪音扰民啊！

既影响考生休息，又影响考生备考 

那中考期间遇到噪音问题怎么办呢？

快快拨打12345热线寻求帮助啊！

　　龙华区金盘路36号汇水湾小区高音喇叭噪音扰民？ 棕榈泉国际公馆旁边有工地施工噪音扰民？秀英区水头村八区靠近保税区一带突然停电、南渡村一带停电至次日凌晨不见恢复影响备考？这些问题12345迅速联动职能部门通通解决。

小区高音喇叭影响备考

12345迅速联动处理

　　市民：龙华区金盘路36号汇水湾小区的后面传出高音喇叭播放声，产生噪音扰民，正值中考期间，这样的情况影响了考生的备考。 

接到市民反映后

12345海口智慧平台迅速联动龙华区城管局

分派城西中队的执法队员

在20分钟内赶到现场进行处理

　　经过现场核实，是一家幼儿园使用喇叭在播放音乐产生扰民的情况，执法队员当场要求负责人关闭音响，同时要求幼儿园在中考期间不得使用高音喇叭播放音乐，要给广大考生营造一个良好的考试环境。 

工地噪音扰民影响备考

12345迅速联动处理

　　市民：棕榈泉国际公馆旁边有工地施工噪音扰民，现是中考时期，工地施工会影响到学生考试，请城管部门核实处理！ 

接到市民反映后

12345海口智慧平台迅速联动秀英区城管局

分派秀英办城管中队的执法队员

第一时间赶到现场进行处理

　　执法队员到达现场后发现，棕榈泉国际公馆旁边确实有工地在施工，城管队员已当场责令停工，同时要求工地负责人在25-27日不能进行施工作业，下一步，秀英办城管中队将加大巡查力度，为考生营造良好的的考试环境。 

除了噪音问题外

停电也容易给考生造成困扰

突然停电影响备考

12345迅速联动处理

　　市民：24日晚上7点，秀英区水头村八区靠近保税区一带突然停电，影响到考生的备考！

接到市民投诉后

12345海口智慧平台迅速联动

海口供电局进行处理

　　经过供电局工作人员的现场核实，是水头村#6公变低压线烧断导致这带突然停电，经过抢修，烧断的线路已经修复，并于晚上9点恢复正常供电。

停电至次日凌晨不见恢复影响备考

12345迅速联动处理

　　南渡村 村民：南渡村一带于24日12:00左右停电，到25号凌晨都没有恢复，自家孩子要参加中考，希望供电部门能加快处理。 

接到市民投诉后

12345海口智慧平台迅速联动

海口供电局进行处理

　　经过现场核实，是南渡江高压熔断器烧断导致停电，供电的工作人员已经全力在抢修中，预计25日中午恢复正常供电。

　　中考期间，12345海口智慧平台高度重视涉及考生迎考的办件，将中考考生、考生家长投诉办件统一列为紧急办件跟踪督办。根据近几年以来中考期间集中的问题，将噪音、高音喇叭、停电、停水、积水、道路交通类、爱心接送考生等列为今年中考期间的热点问题预警，一旦接到相关投诉，也会严格落实“30分钟响应处置”机制，第一时间上报并跟踪协调，快速响应和处置与考生有关的诉求。